2K+ GLADE KUNDER • FREMRAGENDE 4,7 ★★★★★
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Vi håndterer som regel ordrer inden for 1–3 hverdage. Afgiver du din bestilling fredag eftermiddag eller i løbet af weekenden, begynder vi behandlingen den følgende hverdag. Når din ordre er afsendt, er den forventede leveringstid normalt 8–12 hverdage.
Hvilke leveringsmuligheder er tilgængelige?
Hos Lysrum Home får du altid gratis fragt i hele Danmark. Vi benytter os af betroede leveringspartnere for at sikre en hurtig og tryg levering.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du modtager et sporingslink på e-mail, så du kan følge din pakke. Hvis linket ikke fungerer på alle enheder, kan du i stedet kopiere sporingsnummeret og indsætte det på vores side Spor din ordre.
Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?
Vi anbefaler først at gennemgå sporingsinformationen i din forsendelsesmail. Er pakken fortsat ikke dukket op, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Kan jeg ændre min ordre?
Når en ordre først er behandlet og sendt, kan den som udgangspunkt ikke ændres. Oplever du en fejl i din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde den bedst mulige løsning sammen.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Produkterne skal være ubrugte og returneres i original stand. Sender du varen retur inden for 30 dage, refunderer vi naturligvis købsbeløbet.